“Convierte al cliente en el héroe de tu historia.”
Ann Handley
Consultoría de Comunicación
El vehículo que posibilita la gestión de la relación con clientes y stakeholders.
Establecemos estrategias, utilizando el canal más adecuado en función del escenario e interlocutor, online, offline… es lo mismo. Es la era no-line.
Strategyland da soluciones a situaciones como:
- El mercado no conoce su marca
- No hay repetición de la venta
- Búsqueda de liderazgo en el sector
- Ventas altas, pero no consigue cumplir sus objetivos
- Fuga de clientes a la competencia
- Necesita aumentar su cuota de mercado
- Servicio percibido como genérico y escaso reconocimiento de marca
- No dan valor a sus servicios
- Gestión efectiva de reputación en redes sociales
Con servicios como estos, entre otros:
Análisis de Base de Datos para:
- Estudio de perfiles de clientes
- Análisis de patrones de consumo
- Asignación de prioridades en función del valor del cliente
Estrategias relacionales:
- Planes de captación de clientes
- Apertura de nuevos nichos
- Planes de fidelización
- Planes de up-sell y cross-sell
- Análisis de abandono
Estrategias RRPP e Imagen corporativa:
- Creación y desarrollo de imagen corporativa
- Gabinete de prensa
- Relaciones públicas
- Eventos
- Comunicación en punto de venta
- Comunicación etnográfica y sociocultural